Аудитор в отдел массового подбора в «МТС», Поддержка клиентов — вакансия для студентов и начинающих специалистов

Блок по управлению персоналом МТС создает команду профессионалов, помогает адаптировать сотрудников, развивает компетенции и создает условия для быстрого карьерного роста. А еще они делают все, чтобы в МТС было комфортно и интересно работать, а коллектив был дружным и сплоченным.

Сегодня мы ищем специалиста для оценки качества работы нашей команды.

Чем предстоит заниматься:

• прослушивать и анализировать записи звонков для оценки качества работы сотрудников;
• проверять, насколько эффективно сотрудники отрабатывают возражения и соблюдают установленные временные рамки;
• оценивать соблюдения регламентов и протоколов, включая использование CRM-систем и других инструментов;
• предоставлять регулярную обратную связь сотрудникам о их работе и области для улучшения.

Что мы ждём от кандидата:

• опыт работы в подборе персонала;
• аккуратность и внимательность к деталям, аналитические и коммуникативные навыки, объективность.

Что мы предлагаем:

• оформление в штат компании;
• совокупный доход: оклад 57 000 руб. + годовая премия в размере оклада;
• удобный формат работы: офис/гибрид;
• график работы 5/2 с 09:00 до 18:00, пт до 16:45;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт или питание;
• прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

# аудитор # подбор персонала # массовый подбор персонала # анализ звонков # оценка эффективности # Excel