8 (495) 085-27-71Контактный центрtalk@jobby.aiПочта для связи
О насКомпаниямУниверситетамПодборки вакансий
Стать менторомСтать амбассадоромЦентры карьеры университетов
Политика обработки персональных данныхПользовательское соглашение

Мы используем файлы cookie, для персонализации сервисов и повышения удобства пользования сайтом. Если вы не согласны на их использование, поменяйте настройки браузера.

ООО «ДЖОББИ СОЛЮШНС»
ИНН 7736337101 КПП 773601001
ОГРН 1217700465212

Россия, Москва, Ленинский проспект, дом 67

© Jobby, 2026

Специалист технической поддержки в Т1 Сервионика — вакансия для студентов и начинающих специалистов

Нижний Новгород

Продажи, обслуживание клиентов

Полная занятость

Специалист технической поддержки

Зарплата: по итогам собеседования
Компания: Т1 Сервионика
Вакансия создана:08.05.2026
Обязанности:
  • Регистрация обращений пользователей в ITSM
  • Консультация пользователей по функционалу ИС (в т.ч. на звонках)
  • Предоставление пользователю инструкций по обходному решению обхода имеющихся в ИС дефектов;
  • Устранение проблем пользователей в рамках компетенций L1 (сброс пароля, перезагрузка ВРМ, обновление сертификатов);
  • Сбор фактуры по проблеме пользователя для передачи на анализ L2;
  • Актуализация внутренних инструкций/регламентов.
Требования:
  • Опыт работы на 1й линии поддержки ИС или SD/HD (консультация пользователей по работе ИС, передача проблем на 2ю линию) от 1 года;
  • Умение работать с инструкциями, аналитический склад ума (самостоятельный поисков ответов по предоставленным материалам);
  • Общее понимание IT терминологии и базовых принципов работы ИС;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Внимательность к деталям и умение четко фиксировать информацию (высокий процент самостоятельно решенных вопросов пользователей и ведение отчетности.

О компании

Т1 Сервионика